????入住賓館，將車(chē)停在了賓館的停車(chē)場(chǎng)，昨天準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)停在酒店停車(chē)場(chǎng)的車(chē)被刮出很多劃痕。昨天，劉先生撥打早報(bào)熱線(xiàn)82888000稱(chēng)，他找到酒店協(xié)商責(zé)任和索賠問(wèn)題時(shí)，酒店方以“免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)”為由拒絕了賠償要求。

????賓館停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)被劃

????據(jù)劉先生介紹，他前晚9時(shí)30分許，開(kāi)車(chē)來(lái)到了吳石路88號(hào)的如家賓館，“我晚上入住酒店停車(chē)的時(shí)候，他們有專(zhuān)門(mén)工作人員給我指定

????向酒店索賠遭到拒絕

????劉先生稱(chēng)，事發(fā)后他找如家賓館調(diào)取停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控錄像，酒店方面表示，由于是免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，他們的監(jiān)控不能全方位都錄到，而劉先生停車(chē)的位置恰好是監(jiān)控死角，無(wú)法確認(rèn)車(chē)如何被刮。劉先生撥打110求助，但由于沒(méi)有監(jiān)控錄像，警方也無(wú)法判定雙方責(zé)任。

????劉先生認(rèn)為自己的轎車(chē)右前側(cè)和右后側(cè)都有劃痕，痕跡較寬，需要去維修店重新噴漆，即使在小型的維修店，噴兩塊漆也需要600元以上，而去汽車(chē)4S店維修的費(fèi)用則要在1000元以上，而他是按照賓館工作人員的安排停車(chē)，還在賓館內(nèi)入住，店方就有責(zé)任負(fù)責(zé)看護(hù)車(chē)輛。

????賓館應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任

????昨天上午，記者來(lái)到如家賓館。對(duì)于劉先生向賓館索賠遭拒一事，賓館相關(guān)負(fù)責(zé)人尹經(jīng)理予以否認(rèn)?！拔覀儾皇钦f(shuō)不協(xié)商，只是想配合公安機(jī)關(guān)一起調(diào)查?！币?jīng)理說(shuō)。

????記者就此事采訪(fǎng)了島城律師事務(wù)所的徐立鑫律師，他介紹，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者入住賓館，賓館應(yīng)保證住客的人身財(cái)產(chǎn)安全，如果住客的人身財(cái)產(chǎn)受到傷害，賓館方應(yīng)作出相應(yīng)的賠償。車(chē)輛是在賓館停車(chē)場(chǎng)內(nèi)被損壞，賓館應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。（記者 徐棟 于滈）