????超市遇毛票不找補，竟用糖果代替找零。近日，有網(wǎng)友給寧明縣委書記藍鋒杰留言，反映超市強制用糖果找零的問題。網(wǎng)友表示，在毛票緊缺的時候，用糖果來替補還可以理解，但在毛票充足的情況下，還用糖果找零就有強賣強買的嫌疑。因此，網(wǎng)友希望領(lǐng)導(dǎo)能重視此事，還百姓一個公平交易的平臺。

????5月28日，寧明縣信息處理中心對此作出了答復(fù)，稱超市在征得消費者同意的前提下是可以以糖果代替找零的，但如果不經(jīng)消費者同意，而強行以糖果代替找零，是屬于強買強賣行為?；貜?fù)中還表示，如果消費者遇到類似情況，可以拒絕付款或撥打12315進行投訴。

????【留言內(nèi)容】2012-5-27

????寧明縣的超市居然遇毛票不找補，一角補一顆無生產(chǎn)日期的糖！

????此現(xiàn)象已經(jīng)存在有3年之久，3年前因為南寧的公共汽車收費是1.2元，導(dǎo)致了南寧毛票緊張，連帶寧明也跟著毛票緊缺，那個時候開始寧明縣里的超市就開始不補毛票，補糖！當(dāng)時還可以理解，可是現(xiàn)在毛票滿天飛還找補糖！而且這些糖還沒有生產(chǎn)日期！商家有強買強賣的嫌疑！望此事能得到解決，還百姓一個公平交易的平臺！

????【回復(fù)意見】2012-5-28

????你好！你反映的超市“糖果找零”的問題，現(xiàn)答復(fù)如下：

????超市在征得消費者同意的前提下是可以以糖果代替找零的，但如果不經(jīng)消費者同意，而強行以糖果代替找零，是屬于強買強賣行為。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》有關(guān)條款：“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)?！?/p>

????面對“糖果找零”的現(xiàn)象，大多數(shù)消費者覺得是“小事一件”，抱著“金額小，不計較”的心態(tài)。一些商家正是利用了消費者的這種心理，肆意而行，嚴(yán)重?fù)p害了消費者權(quán)益。（記者 林婉怡）

????消費者遇到類似的情況，建議：

????1.消費者自備零錢；

????2.換一家信譽較好的超市；

????3.結(jié)賬時付款金額有零頭的，應(yīng)先詢問營業(yè)員是否有零錢找補，如果營業(yè)員強制用糖果找零，消費者可以拒絕付款；

????4.撥打12315進行投訴。

????感謝廣大網(wǎng)民對寧明縣委、縣政府工作的大力支持?。▽幟骺h信息處理中心）

????（注：留言內(nèi)容中錯別字和文字不通處為網(wǎng)友留言原文）