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未開封雪碧中竟發(fā)現(xiàn)蟲子 超市廠商誰擔(dān)責(zé)?

來源:中國網(wǎng)-- 2012-07-10 10:33:35 字號:TT

????市民徐大姐女兒前不久在位于臨淮路的一家超市買了兩瓶雪碧,回家后發(fā)現(xiàn)一瓶還未開蓋的雪碧里面竟然有一只死了的蟲。徐大姐找了這家超市討說法,可超市卻讓徐大姐自己去找飲料的生產(chǎn)廠家。

????聚焦事實

????徐大姐致電本報說,三個月前她的女兒在臨淮路附近的一家超市買了兩瓶雪碧?;丶液缶秃攘艘黄?,當(dāng)時就感覺味道怪怪的,但是也沒想那么多,可是喝完之后,明顯覺得肚子有些不舒服。“我女兒后來發(fā)現(xiàn)了剩

下的那個未開封的雪碧里有個蟲子,然后就告訴了我”,徐大姐拿過飲料一看,果然有只蟲子在里面,“黑乎乎的蟲子,現(xiàn)在還漂在汽水上呢。”

????7月6日下午,記者來到徐大姐的家中,看到了這瓶漂著蟲子的雪碧。飲料瓶子上面顯示是2011年8月生產(chǎn),而徐大姐的女兒是在今年5月初買的。“女兒買的時候沒在意它是快過期的飲料,但是不管怎么樣,好端端地封了口的雪碧里莫名其妙地出來一只蟲子,怎能不讓人擔(dān)心?!敝?,徐大姐去了超市多次,可超市的服務(wù)人員卻堅持讓徐大姐自己找廠家協(xié)商。無奈之下,徐大姐打了廠家的投訴熱線,而廠家作出的回應(yīng)是“一賠十”。

????追蹤調(diào)查

????7月6日下午,記者跟隨徐大姐來到了臨淮路的這家超市。店長幫徐大姐接通了這家超市老板陳經(jīng)理的電話,陳經(jīng)理一再表示這不是超市的問題,應(yīng)該是生產(chǎn)廠家的問題?!拔覀冊谶M貨的時候也不可能看得那么細致,我們只負(fù)責(zé)進貨賣貨。”陳經(jīng)理在電話里這樣說道,“飲料里出現(xiàn)蟲子,這當(dāng)然是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,我們商家也是沒辦法啊,這應(yīng)該直接找生產(chǎn)廠家處理或者投訴。”

????隨后記者就此事聯(lián)系了該飲料的生產(chǎn)廠家,其外事部門的衛(wèi)先生表示雖然他們公司的這類飲料都是在合肥生產(chǎn)的,但是仍然有部分產(chǎn)品直接越過本地廠家,從其他渠道進入合肥市場的情況,而這種情況不在廠家的處理范圍之內(nèi)。關(guān)于徐大姐要求的賠償問題,衛(wèi)先生這樣說:“我們公司按照規(guī)定,一般這類事情都是采取按照最高賠償一賠十的做法。對此我們已經(jīng)提出了一賠十的解決辦法,可是徐女士還是對此處理不是很滿意,那我們也沒有辦法了?!?/font>

????連線部門

????就徐大姐的這一事情,記者聯(lián)系了合肥市消費者協(xié)會和合肥市質(zhì)量監(jiān)督局。消費者協(xié)會的工作人員告訴記者:“雪碧生產(chǎn)廠家的做法是合法的,根據(jù)《食品法》規(guī)定,食品質(zhì)量出現(xiàn)問題,給消費者的最高賠償是‘一賠十’,若情節(jié)特別嚴(yán)重時可追究其他法律責(zé)任。然而對于像徐大姐這樣的消費者來說,遇到這樣的問題如果對處理結(jié)果不是很滿意,覺得自身合法權(quán)益沒有達到最大保護時,可以再次與廠家或商家取得聯(lián)系進行再一次的協(xié)商,還是不能解決的話,可以選擇用法律的武器來維護自身合法權(quán)益?!?/font>

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