????據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，工資卡握在自己手里，卻眼睜睜看著里邊的存款不翼而飛。浙江溫嶺市的陳先生近萬元的存款莫名其妙被3次支取，后來經(jīng)過銀行方面的確認，竟是竊賊利用偽造的銀行儲蓄卡，在港澳地區(qū)的ATM機盜取了陳先生工資卡里的存款。

????千里之外的竊賊用一張偽造的儲蓄卡就可以盜取儲戶的存款，銀行是否應該負責任？近日，溫嶺法院公開審理了此案，并判定，銀行承擔對陳先生全額賠償?shù)呢熑巍?/p>

????工資卡在手 存款莫名其妙被支取

????陳先生曾經(jīng)以單位工資卡的形式在溫嶺市建行辦理了一本活期儲蓄存折。截至今年1月6號，他的建行儲蓄卡內余額為18853.46元。幾天之后，1月14號零點左右，他的手機連續(xù)收到建行95533號碼發(fā)送的三條存取款通知短信，顯示他的“尾號5844的活期存折賬戶，于1月13號23時57分、23時58分、1月14號零時1分，分別由網(wǎng)絡ATM機支取現(xiàn)金4308.19元、4308.19元、1300.85元”，共計9917.23元，此時陳先生的賬戶內余額為8936.23元。陳先生對此感到莫名其妙：

????陳先生：肯定是很奇怪的，覺得莫名其妙，自己沒有消費，怎么錢沒了。更何況又沒在異地消費過，這個卡和存折都在自己手上。

????銀行拒絕承擔任何責任 被告上法庭

????陳先生當即撥打建行客服電話查詢，但撥打數(shù)次都無法有效接通。第二天一早他就到溫嶺建行營業(yè)部查詢詳細情況，溫嶺建行告訴他，三筆款是被人從港澳地區(qū)的ATM機取走。隨后，陳先生就儲蓄卡內存款被他人非法異地支取與溫嶺建行個人部經(jīng)理交涉，但溫嶺建行方面拒絕承擔任何責任。

????陳先生：銀行那邊說這是你個人造成的，自己是不是泄露過密碼，是不是把這個卡丟掉。我都把它們拿出來，卡、存折都拿出來當場給他們看。而且這個款子是在港澳領去的，我說我怎么來得及，消費也來不及，我第二天早晨八點鐘就向你來投訴，零點到八點八個小時，我坐飛機也來不及。

????陳先生認為，自己沒有任何過失，導致他的儲蓄卡存款被人異地盜取的根本原因在于溫嶺建行未能識別偽造的儲蓄卡以及管理存在疏漏等，因此陳先生認為溫嶺建行應承擔全部責任。隨后，陳先生向溫嶺法院起訴，要求溫嶺建行支付其被盜取的全部存款及取款手續(xù)費，共計9918元。

????陳先生：就是他們銀行沒有起到一個為客戶提供一個安全的保障。我的錢存在你這個銀行，你就要為我提供安全的保障。我的錢丟了，我就要向你來問責，我不向銀行問責我向誰問責。

????法院判銀行全額賠償 應保障存款安全

????溫嶺法院審理后認為，陳先生與溫嶺建行之間形成的儲蓄存款合同自愿合法，應當認定有效。根據(jù)國務院《儲蓄管理條例》有關規(guī)定：儲蓄機構辦理儲蓄業(yè)務，須遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則，溫嶺建行在吸收存款、發(fā)放貸款的金融活動中獲取利潤，因此應全面履行為儲戶保密的義務，保障儲戶的存款安全。

????溫嶺法院認為，陳先生的存款被他人持偽造的儲蓄卡支取，溫嶺建行抗辯稱“陳先生未妥善保管好儲蓄卡”缺乏依據(jù)，法院不予采納。5月29號，溫嶺法院一審判決溫嶺建行支付給陳先生現(xiàn)金9917.23元。溫嶺紅大律師事務所律師朱圣勇表示，以往這類案件大部份都是銀行勝訴，之所以這次陳先生能夠勝訴，是因為他遇到的情況比較特殊：

????朱圣勇：刷卡的機構和地點是在境外，儲戶他本身沒有出境記錄，其它有些案子基本都在內地。第二個是，從他的卡表面來看，他的卡只是一個工資卡，沒有消費記錄，只是單純的取款記錄。

????律師：責任界定困難 遭遇盜刷及時報案

????隨著現(xiàn)在銀行卡使用的頻繁，這種盜刷現(xiàn)象也越來越多。朱圣勇律師說，按照現(xiàn)行法律，這個責任界定起來比較困難，大家碰到這種情況，一定要第一時間報案：

????朱圣勇：必須要把自己持有的真的卡，向公安機關出示、銀行出示，這樣可以更好地鑒定這個卡是真卡還是偽卡的問題，不然的話，你到底是被盜的，還是自己刷的，或是叫別人代刷的，就說不清了。

????銀行方面表示，持卡人除了平時要注意保護個人信息不要泄漏外，應對銀行卡被盜用的一個方法可以是開通存取款短信提醒功能，這樣一旦自己的銀行賬戶發(fā)生異常情況可以馬上致電銀行，銀行就能最大程度防止或減少儲戶的損失。(記者 沈莉)