????網友投訴：迅達燃氣灶鋼化面板自爆，預約維修竟遲遲不來

????“中午做完午飯后半小時，廚房燃氣灶的鋼化玻璃面板突然爆炸！”網友徐先生近日向紅網“消費維權”頻道投訴稱，家里的“迅達”燃氣灶鋼化玻璃面板發(fā)生“自爆”，但廠商售后卻遲遲不上門查看情況。

????徐先生帖中稱，7月10日中午，家人做完午飯后半小時，廚房突然發(fā)出“砰”的一聲巨響，燃氣灶的鋼化玻璃面板發(fā)生爆炸，廚房的各個角落都灑滿了玻璃碎片?！爱敃r真是太恐怖了，幸好廚房沒人只是受到了驚嚇，否則后果不堪設想！”

????徐先生隨即致電廠商“迅達”售后中心，要求立即派出售后人員上門查看情況。由于該燃氣灶購于2年前，已過2年的質保期，為此售后人員表示需要收取25元的上門費。用戶對此收費感到不解，“現(xiàn)在是你們的產品出現(xiàn)了嚴重的質量問題，上門查看還要收取上門費？”

????雙方對此收費產生分歧，迅達售后人員未在第一時間上門查看情況。用戶徐先生遂向紅網“消費維權”頻道發(fā)帖投訴。此事經紅網記者轉交，迅達立即派出售后人員前往用戶家中查看情況，結果發(fā)現(xiàn)用戶家中的燃氣灶并非“迅達”產品，而是一家名為“廣東迅達”的廠商所生產。

????隨后徐先生通過網上查詢，查不到關于該廠商的任何有效信息。對此，迅達售后提醒廣大消費者，一些不法商家利用工商注冊漏洞打“擦邊球”，注冊與知名品牌相似或相仿的商標，往往容易誤導消費者購買?！盀榇耍M者在購買廚房家電時，一定要前往正規(guī)商場購買，同時要認真辨別商品商標和品牌名稱。(記者 吳庠）