????核心提示

????“我們小區(qū)一樓花園綠地變成菜地，物業(yè)不聞不問(wèn)?！薄靶^(qū)物業(yè)只管收費(fèi)，小區(qū)樓道半月不打掃，樓前草坪亂停車(chē)。”“我們小區(qū)每戶只免費(fèi)提供兩張門(mén)卡?！弊蛱?，由市物價(jià)局等部門(mén)出臺(tái)的《青島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施，早報(bào)短信平臺(tái)連續(xù)收到居民發(fā)來(lái)的短信，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位的投訴最多，其次是居民對(duì)小區(qū)收費(fèi)存在質(zhì)疑的投訴。

　　小區(qū)綠地變成停車(chē)位

　　“李滄

區(qū)唐山路37號(hào)，御景山莊小區(qū)樓道半個(gè)月不打掃和擦拭，樓前草坪亂停車(chē)，小區(qū)內(nèi)道路都劃成停車(chē)位了?！弊蛱?，記者收到居民李先生的投訴后，來(lái)到御景山莊小區(qū)，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，由于是周六，小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛較多，原本就不寬的小區(qū)道路僅剩了一條能過(guò)車(chē)的路，道路兩側(cè)的綠地也停上了車(chē)，甚至連居民樓前的草坪都變成了停車(chē)位?！拔覀冃^(qū)車(chē)確實(shí)多，但物業(yè)公司的管理有問(wèn)題，把消防通道都堵死了，消防車(chē)如果開(kāi)進(jìn)小區(qū)里，根本無(wú)法通過(guò)，要是居民家起火，消防人員只能眼睜睜地看著。”

　　記者來(lái)到御景山莊小區(qū)物業(yè)門(mén)口，門(mén)衛(wèi)告訴記者，周六工作人員都已休息，負(fù)責(zé)人都不在?！靶^(qū)車(chē)很多，不讓進(jìn)，居民有意見(jiàn)，進(jìn)來(lái)了也沒(méi)地方停，這個(gè)事兩難。”門(mén)衛(wèi)告訴記者。

　　小區(qū)服務(wù)“幾星”成疑

　　除了御景山莊，對(duì)物業(yè)服務(wù)存在疑問(wèn)的居民還真不少。“鞍山二路一號(hào)方薈嘉苑小區(qū)七號(hào)樓二單元一戶居民在樓下養(yǎng)了10只雞，路過(guò)此處臭味難聞，小區(qū)物業(yè)不管，服務(wù)質(zhì)量差?！笔謾C(jī)尾號(hào)為9845的居民同樣對(duì)物業(yè)的服務(wù)存在不滿。手機(jī)尾號(hào)為9111的居民發(fā)來(lái)短信稱(chēng)，港澳新城小區(qū)已經(jīng)好幾天不清理生活垃圾了。

　　“位于遼陽(yáng)西路恒苑小區(qū)的物業(yè)管理太差，門(mén)禁不用，小區(qū)車(chē)輛亂停。”居民李先生告訴記者，看了新物業(yè)辦法后，他心里始終存著一個(gè)疑問(wèn)，究竟物業(yè)服務(wù)是幾星級(jí)的?！拔覀兘涣宋飿I(yè)費(fèi)，就應(yīng)該享受到星級(jí)服務(wù)，最起碼物業(yè)公司應(yīng)該把門(mén)禁利用起來(lái)，杜絕小區(qū)車(chē)輛亂停的現(xiàn)象吧?！崩钕壬嬖V記者。

　　“我是新貴都的居民，小區(qū)要求我們車(chē)輛統(tǒng)一裝藍(lán)牙，裝上之后，外部車(chē)輛現(xiàn)在進(jìn)不了小區(qū)了，這個(gè)事辦得挺好，但打掃垃圾卻不及時(shí)，你說(shuō)連這個(gè)基本問(wèn)題都解決不了，又怎么能算上是‘星級(jí)’服務(wù)呢？”居民張先生說(shuō)。

　　裝修押金一年多不退

　　“我是李滄振華苑小區(qū)的居民，物業(yè)公司收了我們1000元裝修押金，現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，始終要不回來(lái)?！弊蛱欤忻窭钆扛嬖V記者，她去年4月份就進(jìn)了振華苑小區(qū)，當(dāng)時(shí)房屋裝修時(shí)交給物業(yè)公司1000元裝修押金，保證不破壞室內(nèi)結(jié)構(gòu)，可現(xiàn)在裝修完已經(jīng)一年多了?！耙婚_(kāi)始物業(yè)公司說(shuō)要裝修完半年后才能退押金，現(xiàn)在都一年多了，找物業(yè)公司，物業(yè)公司就說(shuō)沒(méi)錢(qián)。”李女士告訴記者。昨天下午，記者聯(lián)系上了李滄振華苑小區(qū)物業(yè)，工作人員告訴記者，他只能先記錄下來(lái)，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。隨后，記者又聯(lián)系了李滄區(qū)物業(yè)辦王主任，她表示將調(diào)查落實(shí)這個(gè)情況，如果屬實(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)公司退費(fèi)。