????據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，現(xiàn)在流行網(wǎng)上購物，通過快遞直接送到家門。小劉是淘寶網(wǎng)賣家，通過多元申通快遞公司向客戶發(fā)送了一臺價值七千元的攝像機(jī)，沒有選擇保價，結(jié)果派送到客戶家時，客戶發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)的貨物丟失。小劉將快遞公司告上法院，請求賠償實際損失。經(jīng)過一審、二審，法院最終判快遞公司只賠500元，法院憑什么這么判？消費者該如何維權(quán)？

????未選擇保價 七千元攝像機(jī)丟失只獲賠500元

????一審法院曾以小劉提交證據(jù)不足為由駁回了他的訴訟請求，而二審法院北京一中院認(rèn)為，依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)可以認(rèn)定小劉托運的貨物就是淘寶交易中所賣的貨物，同時認(rèn)為快遞公司收貨時沒驗貨的抗辯理由不成立。

????主審法官魏應(yīng)杰：快遞公司有驗貨義務(wù)，不能說把自己的義務(wù)免除了，在貨物發(fā)生問題之后為自己免責(zé)，這對托運人不公平。

????快遞公司要承擔(dān)多大的賠償責(zé)任，法官強(qiáng)調(diào)要看雙方的約定。

????魏應(yīng)杰：在開庭過程中，我們當(dāng)時詢問了賣家，在托運的時候是否知道托運單上有個保價條款，他當(dāng)時說是知道的，只不過他原來與快遞有口頭約定，說只要丟了貨對方全賠，但只是口頭約定，沒有書面協(xié)議。到法院訴訟后，對方矢口否認(rèn)，對此賣家也沒有證據(jù)能夠證明。

????7000元的損失，法院為何只判賠500呢？法官指出，依據(jù)我國郵政法和快遞單上的約定，這已經(jīng)超過了最高賠償額，但是被告表示愿意承擔(dān)。

????魏應(yīng)杰：當(dāng)事人在明知保價條款，仍然不選擇的話，視為放棄了自己這種權(quán)利，同時貨物滅失的風(fēng)險很大一部分都轉(zhuǎn)嫁到托運人身上了。

????法官提醒：選擇正規(guī)公司 高價品應(yīng)選擇保價運輸

????法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多選擇快遞服務(wù)的消費者對“保價”很不感冒，認(rèn)為沒有必要，丟貨機(jī)率很小，或者認(rèn)為額外支出成本沒必要，對此，法官建議大家改改觀念。

????賈女士在淘寶網(wǎng)上開店主要賣一些奢侈品，但是也很少選擇保價，但她選擇快遞公司時格外用心。

????賈女士：一般5000元以上的，我會選擇保價。像順豐，貨物價格20000以上的，它要求必須保價。

????而法官魏應(yīng)杰認(rèn)為，對貴重物品不保價，也會加大買家風(fēng)險。

????魏應(yīng)杰：如果當(dāng)時買家沒有驗貨就簽收，維權(quán)更麻煩，這個就是當(dāng)時驗貨發(fā)現(xiàn)貨沒了，馬上選擇退貨，這樣買家的權(quán)利得到了維護(hù)。

????北京一中院法官張笑銘建議消費者，對于高價運輸品盡量采用保價運輸。

????張笑銘：沒有采取保價而發(fā)生損失，依據(jù)我國郵政法規(guī)定，最高賠償額也不會超過所收取快遞資費的三倍。很多消費者考慮到成本問題，往往存在僥幸心理，認(rèn)為自己的貨物即使不保價或不足額保價也不會丟失；而這種情況下，郵寄貨物一旦丟失，主張足額賠償將很難得到法院支持。

????法官還提醒消費者選擇正規(guī)公司，完整填寫快遞單。

????張笑銘：額外約定時，一定要簽訂書面協(xié)議，明確約定賠償方式，交貨之前最好查看接獲人員的相關(guān)證件。簽收方要當(dāng)面開包檢查、核對好貨品后再簽收。(記者 孫瑩)