朋友聚會(huì)一起吃個(gè)火鍋本是一件很高興的事情,但是郭女士遇上的一件意外卻讓她煩惱了一個(gè)周?!吧显?5號(hào)我和朋友去吃順風(fēng)火鍋,踩在地上的積水上摔碎了翡翠玉鐲,但火鍋店卻連個(gè)道歉的意思都沒(méi)有?!弊蛱焐衔纾忻窆繐艽蛟鐖?bào)熱線82888000反映說(shuō)。
有水漬卻無(wú)防滑提示
郭女士告訴記者,當(dāng)晚7時(shí)左右,她和約好的4名好友一塊到位于延安3路的順風(fēng)肥牛吃火鍋,點(diǎn)好菜等待的過(guò)程中,郭女士去一趟洗手
可是走到洗手間門口時(shí),她突然感覺(jué)腳下一滑,隨后摔倒在地,因?yàn)楹翢o(wú)防備,這一下她摔得很重。不但腿上摔出一塊淤青,而且手腕也摔傷了,最讓郭心疼的是媽媽送的6000元錢的翡翠手鐲也摔碎了。
她起身后發(fā)現(xiàn)地面上有大灘水漬,但卻沒(méi)有防滑墊和防滑提示,所以在意外發(fā)生后,郭女士就向火鍋店提出索賠,并叫來(lái)朋友保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),還撥打了110,“當(dāng)時(shí)飯店就沒(méi)有一個(gè)誠(chéng)懇道歉的態(tài)度,但因?yàn)榕笥讯加惺?,也就沒(méi)有太較真。”郭女士說(shuō)。
多次索賠店家都不理
在回家休息了一天后,郭女士又多次去火鍋店要求索賠,而火鍋店的工作人員不僅表示不會(huì)賠償,而且連道歉的話也沒(méi)有說(shuō)一句,這讓她很惱火。
針對(duì)此事,記者多次撥打順風(fēng)肥牛延安三路店的電話,火鍋店的工作人員則以不知道此事或者負(fù)責(zé)人并沒(méi)有上班為由,不對(duì)此事表示任何回應(yīng)。
“因?yàn)楣渴浅赡耆?,酒店雖不會(huì)承擔(dān)全責(zé),但也要承擔(dān)部分責(zé)任。如果酒店不積極賠償,郭女士可以拿著購(gòu)買手鐲的單據(jù)和相應(yīng)證據(jù)通過(guò)法律手段維權(quán)?!蓖跷臐蓭熃榻B說(shuō)。(見(jiàn)習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林)