????身體病了需要照顧，可心若是病了，怎么辦呢？空巢老人、上有老下有小的中年人、疲于奔前程的年輕人如何撫慰？近日，記者調(diào)查島城家政市場，發(fā)現(xiàn)在青島一家政公司推出了“情感陪護(hù)”業(yè)務(wù)。什么人需要情感陪護(hù)？怎么陪護(hù)？記者聯(lián)系到了“我?guī)湍恪奔艺镜呢?fù)責(zé)人，揭秘島城的“情感陪護(hù)”行業(yè)。

????年輕人找陪護(hù)的很少

????近日，記者來到香港花園，在一棟居民樓里見到了“我?guī)湍恪奔艺镜呢?fù)責(zé)人楊建華，她說，這個“情感陪護(hù)”工作從2011年才開始做，當(dāng)初之所以選擇做，主要是她發(fā)現(xiàn)一些人身體上可能沒問題，但是他們的內(nèi)心急需陪護(hù)，需要情感上的照料。碰巧的是，當(dāng)時有幾位白領(lǐng)打來電話給她說，周末可以做做情感陪護(hù)，賺些外快?！坝腥诵枰@塊服務(wù)，也有人愿意做，那我就牽線搭個橋?！?/p>

????當(dāng)記者問到都是一些什么樣的人預(yù)約情感陪護(hù)時，她說大部分都是一些剛退休的人。據(jù)楊建華介紹，剛退休的老干部之所以需要情感陪護(hù)，主要是因為他們剛從高位上退下來，現(xiàn)在與以前的熱鬧繁忙差距太大，就在這段“空檔期”，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生一些心理上的問題。

????“如果一直找不到一個宣泄口的話，他們就會與自己身邊的人發(fā)生矛盾，會覺得一切都與以前不一樣了，家人也開始嫌棄他們，這樣下去，嚴(yán)重的就能導(dǎo)致酗酒、家庭破裂等?！睏罱ㄈA說，找情感陪護(hù)，其實就是找個人陪著聊聊天，大家交些朋友，這樣就不會整天無所事事在家里胡思亂想。”

????楊建華說，也有一些普通老人，他們的家人會來咨詢有沒有陪護(hù)，客戶對這個“陪護(hù)”的要求是外向、心態(tài)好，能陪著老人聊聊天等。至于年輕人找陪護(hù)的很少。

????一小時保底收費50元

????“我本來找了兩個陪護(hù)的，他們一開始同意，但最后想想又不來了，說是剛開始做沒多久，沒什么經(jīng)驗，其實主要是不想讓家里人和單位領(lǐng)導(dǎo)們看到，省得麻煩。”預(yù)約采訪的時候，記者想讓楊建華約兩個員工一塊聊聊，她搖搖頭無奈地說，自己就做情感陪護(hù)，家里人都知道，也都支持她。但是目前這個行業(yè)的現(xiàn)狀就是 ，無論是做的還是找的，都有很多顧慮，都不想讓他人知道。

????都是什么人在做情感陪護(hù)呢？楊建華說，她這里做情感陪護(hù)的人員都是“多面手”，有年輕的、周末出來“加班”的白領(lǐng)，也有一些年齡四五十歲的陪護(hù)員。年齡大的相對來說更容易得到家里的支持。

????“來預(yù)約的客戶中男士比較多，我們一般會找女士為他們服務(wù)。這些人剛閑下來，在家里與太太可能因為一些雞毛蒜皮的小事爭吵，他們出來找情感陪護(hù)開導(dǎo)，讓陌生人陪著他們聊天、喝茶等，一般都瞞著家里的太太，避免引起不必要的誤會。”楊建華說，現(xiàn)在總有一些人愿意把自己的事情說給陌生人聽，好像陌生人更安全些，又沒有什么心理負(fù)擔(dān)。

????提供了服務(wù)，肯定要收取一定的費用，想找情感陪護(hù)一般需要多少錢？楊建華說，她的客戶中“包天”的不多，一般都是找小時工，按小時的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)是一小時50元保底，超過三小時的會根據(jù)實際情況另行計算。而楊建華會從護(hù)工那里拿10%的管理費。

????“如果員工的服務(wù)讓客戶滿意，有些客戶給一些小費，這些費用就是看客戶自己定啦?！睏罱ㄈA說，情感陪護(hù)員收取客戶的費用都是看情況定的，不過保底費用是一定會收的。

????“情感陪護(hù)”還需要規(guī)范

????采訪結(jié)束以后，記者又聯(lián)系了島城其他10多家家政公司，他們都沒有開設(shè)情感陪護(hù)的業(yè)務(wù)，甚至有的家政公司的負(fù)責(zé)人都沒有聽說過。情感陪護(hù)在島城處于剛剛萌芽的狀態(tài)，要想健康發(fā)展還需要更多的關(guān)注和規(guī)范。

????記者曾經(jīng)采訪過不少的群體，包括老人、中年、年輕人等各個層次，在與他們的對話中，確實存在很大的需求。越來越多的空巢老人忍受著孤獨、背負(fù)工作、家庭雙重壓力的中年男人，為了前程還在迷惘的年輕人，他們有不少的人都需要一個情感傾訴的對象，這個人可能是完全陌生的，他們更能毫不保留地傾訴。

????但是，記者采訪中也了解到，正因為剛剛起步，所以整個行業(yè)發(fā)展所欠缺的還有很多，如何讓人們正確認(rèn)識這個職業(yè)？從業(yè)人員的培訓(xùn)、資格認(rèn)證，收費的標(biāo)準(zhǔn)等等都需要一一規(guī)范。這個情感陪護(hù)的渠道還需要多方來共同暢通。

????趣事

????“陪護(hù)”還促成一對姻緣

????楊建華說，招聘員工時，她更傾向于具有良好心態(tài)、圓滿家庭、豐富人生閱歷的人。他們作為過來人，能拿自身經(jīng)歷說事，讓對方明白，他的經(jīng)歷與那些曾經(jīng)經(jīng)歷過的苦難相比是多么幸運?！拔覀兊拈_導(dǎo)不是空洞的理論，也不是亂說，而是作為普通人，對等來交心談話，更能觸動心靈?！?/p>

????“一般會根據(jù)客戶的要求來定陪護(hù)人員，比如對離異的單身客戶，我就派我們這邊單身的陪護(hù)員過去?！睏罱ㄈA說，雖然情況不多，但還真讓她促成了一段姻緣，“當(dāng)初他們兩個男方是離異的，女方是先生生病去世的，因為陪護(hù)時聊得比較投緣，都準(zhǔn)備結(jié)婚了。過幾天他們就準(zhǔn)備婚禮了，還讓我過去參加婚禮，沒想到無意之間當(dāng)了一把‘紅娘’呢?！?/p>

????對于單純想找人聊天的老人，楊建華說，她一般會讓那些周末來“加班”的白領(lǐng)過去照顧，她們年輕又有熱情，能耐心傾聽老人們的故事，又能用她們的熱情感染那些老人家，這對雙方都是有利的。

????說到情感牽扯到一個“情”字，就會有些敏感。就像做的、找的都不愿讓人知道一樣，是不是迫于社會偏見的壓力？對此，楊建華說，他們情感陪護(hù)的工作內(nèi)容主要是約到茶館喝茶聊天，有的約著去吃飯，就是坐在一起聊聊天?！俺撕炔?、吃飯聊天，我們就是陪著爬爬山、跳跳舞、散散步、唱唱歌、打打乒乓球之類的休閑活動?！?/p>

????有句俗話說，林子大了什么鳥都有。而人多了，保不準(zhǔn)就有人懷著不良動機?！叭绻康牟患?，就不要來找我?！睏罱ㄈA說，客戶打電話都是通過自己連線，她問清情況后再決定派哪個工作人員?！拔乙獙深^的人負(fù)責(zé)，所以，即使有目的不純正的人，在我這里就得不到好果子吃，我五十多歲了，以我的閱歷，你開口說話，我就知道你是個什么樣的人。”楊建華對自己的“識人”本領(lǐng)很自信。