中新網(wǎng)11月28日電(金融頻道安利敏)日前,銀監(jiān)會(huì)主席助理閻慶民在一次公開演講時(shí)建言銀行對私時(shí)間應(yīng)該延長一兩個(gè)小時(shí),一時(shí)之間,“銀行延時(shí)下班”成為網(wǎng)民最為關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)中新網(wǎng)金融頻道27日展開的一項(xiàng)調(diào)查顯示,近75%的網(wǎng)友對銀行延時(shí)表示支持。
調(diào)查顯示超7成網(wǎng)友歡迎銀行延時(shí)
日前,銀監(jiān)會(huì)主席助理閻慶民在一次公開演講時(shí)建言,銀行對私時(shí)間應(yīng)該延長一兩個(gè)小時(shí),使民眾可在下班后到銀行處理個(gè)人金融業(yè)務(wù)。一石激起千層浪,此言一出立刻引發(fā)廣大消費(fèi)者的熱議。
中新網(wǎng)金融頻道27日就此展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止27日15點(diǎn)30分,74.5%的網(wǎng)友認(rèn)為銀行早該延時(shí)營業(yè),作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的銀行應(yīng)以方便客戶為己任。
約16.3%的網(wǎng)友認(rèn)為銀行不應(yīng)該延時(shí)下班。這部分網(wǎng)友認(rèn)為,對銀行員工來說,延時(shí)下班意味著將達(dá)到增加他們的勞動(dòng)強(qiáng)度,是極不人性的做法。
有超過9.2%的網(wǎng)友認(rèn)為銀行延時(shí)不延時(shí)其實(shí)無所謂,其實(shí)大部分銀行業(yè)務(wù)都可以選擇在24小時(shí)銀行自助辦理。
業(yè)界:延時(shí)成本高企 排隊(duì)現(xiàn)象或?qū)⒏鼑?yán)重
銀行業(yè)界人士多對“延時(shí)”下班持反對意見,其中,加大員工勞動(dòng)強(qiáng)度成為他們最大的顧慮。
多銀行員工吐槽延時(shí)下班或 “累死柜員”。工作本來就很忙很緊張,延時(shí)下班必然拉長銀行員工的工作時(shí)間,增大勞動(dòng)強(qiáng)度。
齊魯晚報(bào)27日報(bào)道援引某銀行員工的觀點(diǎn)認(rèn)為,營業(yè)能否延時(shí)不在于基層網(wǎng)點(diǎn),而在于總行層面,要想延時(shí)營業(yè)就應(yīng)該先增加編制。
????而延時(shí)帶來的還有后臺運(yùn)營支持、水電、人工等各項(xiàng)成本支出都會(huì)大增,也成為銀行管理層的顧慮。
????羊城晚報(bào)27日報(bào)道還談到了銀行界的另一重顧慮,有銀行人士認(rèn)為,更嚴(yán)重的影響是,下班后銀行網(wǎng)點(diǎn)將可能人滿為患,“大家都想著下班后再去,結(jié)果全都擠在下班后那一兩個(gè)小時(shí),效率反而更低?!?/p>
????銀行或應(yīng)轉(zhuǎn)變心態(tài) 專家:主動(dòng)適應(yīng)者將搶得先機(jī)
????據(jù)廣州日報(bào)27日報(bào)道,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇對銀行網(wǎng)點(diǎn)延長營業(yè)時(shí)間持支持態(tài)度。
????郭田勇表示,隨著銀行業(yè)改革的深化,中國銀行業(yè)的競爭力需要在各個(gè)方面進(jìn)行提高,但如果能主動(dòng)適應(yīng)未來發(fā)展的趨勢,率先在行業(yè)內(nèi)做出表率,這樣的銀行能在市場上搶得先機(jī)。
????國內(nèi)銀行業(yè)多“朝九晚五” 延時(shí)下班恐遭遇執(zhí)行難
????中新網(wǎng)金融頻道近日連線各銀行客服了解到,目前我國的銀行多執(zhí)行早九晚五的營業(yè)時(shí)間制度,基本還沒有銀行關(guān)注到銀行對私業(yè)務(wù)延時(shí)來方便客戶辦理這一點(diǎn)。
工、農(nóng)、中、建、交五大國有銀行絕大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間均為早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。招行客服表示,招行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間大部分截至下午6點(diǎn)鐘。浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)截止時(shí)間一般在下午4點(diǎn)至5點(diǎn)之間,周六、日業(yè)務(wù)辦理停止時(shí)間更提前至下午4點(diǎn)。北京本土的城商行北京銀行各網(wǎng)點(diǎn)的下班時(shí)間大多為下午5點(diǎn)半,較五大行晚半小時(shí)。
盡管銀行作為服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以服務(wù)大眾為己任,但多數(shù)市民仍擔(dān)憂作為企業(yè)的銀行恐“無利不起早”,“延時(shí)下班”要真正落實(shí)恐怕還需要上下一致施壓來推動(dòng)。