????1月24日下午3點(diǎn)，長(zhǎng)江路工商所召開(kāi)轄區(qū)內(nèi)大型商場(chǎng)、市場(chǎng)通報(bào)約談會(huì)。佳世客、麥凱樂(lè)、利群、家佳源、國(guó)貨、711超市、武夷山市場(chǎng)、官?gòu)d市場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人和長(zhǎng)江路工商所全體執(zhí)法人員參加了會(huì)議。

????會(huì)議通報(bào)了市局和開(kāi)發(fā)區(qū)分局《關(guān)于深入開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全百日整治行動(dòng)的通知》及分局黨委的要求，宣讀了對(duì)生豬肉業(yè)戶的一封信。工商所負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)食品安全百日整治活動(dòng)提出要求：

????一是食品

????二是強(qiáng)化監(jiān)管工作保障食品安全。各市場(chǎng)主辦單位要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，按照法律、法規(guī)的要求履職到位，切實(shí)對(duì)自己的市場(chǎng)、商場(chǎng)和市場(chǎng)商場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶負(fù)責(zé)，對(duì)全區(qū)60萬(wàn)的消費(fèi)者負(fù)責(zé)；百日整治期間，工商所要把食品安全工作放在重中之重，加強(qiáng)巡查監(jiān)管，督促業(yè)戶自律，不斷規(guī)范業(yè)戶經(jīng)營(yíng)行為，確保轄區(qū)食品安全。

????三是處罰、曝光相結(jié)合促進(jìn)有效教育和監(jiān)督。要求各大市場(chǎng)、商場(chǎng)及工商所執(zhí)法人員要保持高度的政治敏銳性、要愛(ài)護(hù)自己的信譽(yù)和聲譽(yù)，抓好食品安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)做好索證索票工作；工商所在專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)違法案件將一律從嚴(yán)查處并適時(shí)通過(guò)媒體曝光，起到提高警惕的良好作用。

????四是要做好節(jié)日期間的消費(fèi)糾紛調(diào)解工作。提倡實(shí)行無(wú)障礙退貨制度，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)教育，樹(shù)立處理消費(fèi)糾紛三道屏障：第一道屏障是柜臺(tái)，要盡可能將糾紛在柜臺(tái)內(nèi)解決；第二道屏障是主辦單位，如果柜臺(tái)不能解決，各市場(chǎng)主辦單位要盡力保證糾紛、投訴不出商場(chǎng)或市場(chǎng)，不要將矛盾升級(jí)；第三道屏障是工商所受理投訴人員，要以積極的態(tài)度迅速、快捷地處理消費(fèi)投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大化，努力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

????此次會(huì)議取得了良好的成效，各大商場(chǎng)、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人紛紛表示會(huì)認(rèn)真配合工商工作，努力做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，將食品安全工作放在重要位置，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。最后，各大商場(chǎng)、代表簽訂了承諾書(shū)。