昨日，青島市城市運(yùn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)班（第六期）開(kāi)班，來(lái)自嶗山區(qū)的160多名志愿者骨干接受了培訓(xùn)。據(jù)悉，城市運(yùn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)班截至目前共舉辦6期，先后培訓(xùn)了市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)以及地鐵集團(tuán)的1200余名骨干志愿者，各區(qū)、行業(yè)按照全市統(tǒng)一部暑自行組織培訓(xùn)了1萬(wàn)余人次。 

骨干志愿者接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 

昨日上午8時(shí)30分，青島市城市運(yùn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)班（第六期）開(kāi)班儀式在青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院南校區(qū)舉行，記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，參加本期培訓(xùn)班的是嶗山區(qū)的志愿者骨干，有街道社區(qū)志愿者、環(huán)衛(wèi)工人、行業(yè)工作人員，根據(jù)課程安排，他們要接受城市運(yùn)行志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、志愿者禮儀、志愿服務(wù)與應(yīng)急救援等培訓(xùn)。 

“為什么做志愿者？”“做志愿者給自己帶來(lái)哪些變化？”青島你我創(chuàng)益社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐進(jìn)，為志愿者骨干講解了城市運(yùn)行志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。記者看到，有的志愿者用手機(jī)拍下講授的內(nèi)容，有的在記事本上認(rèn)真記錄，“我是第一次參加這種系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，這對(duì)我以后開(kāi)展志愿服務(wù)會(huì)有很大幫助?！睄魃絽^(qū)中韓街道華都社區(qū)志愿服務(wù)站負(fù)責(zé)人初冬枝告訴記者，她參與志愿服務(wù)活動(dòng)已有八九年了，在社區(qū)也參加了很多，比如關(guān)愛(ài)空巢老人、幫扶困難居民、關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)等?！白鳛橐幻胀ǖ纳鐓^(qū)志愿者，能為社會(huì)、為居民服務(wù)是我們的一種幸運(yùn)和驕傲?！背醵φf(shuō)，她會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容，提升自己的志愿服務(wù)質(zhì)量和水平。 

坐姿、走姿、手勢(shì)有講究 

除了掌握志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)外，禮儀規(guī)范對(duì)一名志愿者來(lái)說(shuō)十分重要。站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)等都是有標(biāo)準(zhǔn)的?！斑@次培訓(xùn)包含志愿者標(biāo)準(zhǔn)行為舉止、志愿者崗位禮儀、志愿者語(yǔ)言藝術(shù)等，從這幾個(gè)方面展開(kāi)，將禮儀核心做了一些延展詮釋?！鼻鄭u市禮儀文化交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊雙雨介紹，這次主題是“禮敬于心，愛(ài)傳萬(wàn)巷”，這是她為志愿服務(wù)培訓(xùn)特別定制的課題，寓意禮敬他人與自我的同時(shí)，將愛(ài)心傳播到大街小巷，讓禮儀走進(jìn)生活，禮儀之花開(kāi)遍城市每個(gè)角落?，F(xiàn)場(chǎng)采用集體互動(dòng)與問(wèn)答等形式，從形象的訓(xùn)練到行為舉止影響力的解析，從禮儀的規(guī)范到情景的演變，培訓(xùn)形式鮮活?！半p膝可略分開(kāi)，但不超過(guò)肩寬；雙腿可稍微向前伸，雙手放于雙腿上，這是男士端莊的坐姿?！睏铍p雨邊講解邊示范，女士坐姿則要將后裙擺向前撫平，雙腿并攏，雙手放于雙腿上。走姿的基本要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步幅適當(dāng)、步速平穩(wěn)。“得體的手勢(shì)也是服務(wù)中必須掌握的?！睏铍p雨介紹，引導(dǎo)手勢(shì)要求以肘關(guān)節(jié)為軸，大小臂彎曲140°左右，手掌與地面基本成45°，上身稍向前傾，面帶微笑，眼睛看著目標(biāo)方向。這些禮儀規(guī)范將向全世界展現(xiàn)青島志愿者的風(fēng)采。 

應(yīng)急救援技能也要掌握 

禮儀是志愿者應(yīng)該掌握的，應(yīng)急救援技能同樣是志愿者需要熟悉和掌握的，青島紅十字天使緊急救援中心負(fù)責(zé)人萬(wàn)濱，為志愿者上了一堂志愿服務(wù)與應(yīng)急救援課，包括突發(fā)事件的緊急搶救，心肺復(fù)蘇技巧、止血包扎等。 

據(jù)介紹，下一步，文明辦將安排志愿服務(wù)學(xué)院加大工作力度,繼續(xù)做好培訓(xùn)的各項(xiàng)組織工作,在“班班有新意,課課有收獲”上下功夫,確保培訓(xùn)的實(shí)效性,力爭(zhēng)按時(shí)保質(zhì)完成全市2000名志愿者骨干培訓(xùn),指導(dǎo)協(xié)助各區(qū)、行業(yè)完成近20000名志愿者的崗前培訓(xùn)任務(wù)。 （青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)記者 梁超）