青島新聞網(wǎng)8月14日訊（記者 陳志偉）青島啤酒節(jié)，醉美西海岸。第29屆青島國(guó)際啤酒節(jié)開(kāi)幕以來(lái)，青島西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城各式花樣表演完美營(yíng)造出熱烈濃厚的節(jié)日氛圍，讓來(lái)自世界各地的游客沉浸在狂歡之中。在狂歡背后，1600余名安保隊(duì)員不畏辛勞，默默守護(hù)這座容納萬(wàn)人的狂歡之城，讓游客們盡情狂歡。

“十二時(shí)辰”堅(jiān)守及時(shí)提供幫助

及時(shí)救助中暑的老大爺、控制尋釁滋事的醉酒游客、發(fā)現(xiàn)草坪水管漏水上報(bào)物業(yè)修理、撿到游客手機(jī)尋失主、發(fā)現(xiàn)走丟兒童幫助尋找家長(zhǎng)……分布在啤酒節(jié)的每個(gè)角落,熟悉金沙灘啤酒城會(huì)場(chǎng)布置的安保隊(duì)員“十二時(shí)辰”堅(jiān)守在啤酒節(jié)，為游客提供及時(shí)幫助。

作為負(fù)責(zé)第29屆青島國(guó)際啤酒節(jié)金沙灘啤酒城內(nèi)秩序的安保隊(duì)伍，青島利盾保安服務(wù)有限公司1600余名安保隊(duì)員們盡職盡責(zé)，為啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作做出了突出貢獻(xiàn)。作為一支訓(xùn)練有素的安保隊(duì)伍，他們努力為游客打造一個(gè)有秩序、有保障、有安全的啤酒狂歡節(jié)。

自2015年啤酒節(jié)首次登陸西海岸，青島利盾保安服務(wù)有限公司就負(fù)責(zé)啤酒節(jié)期間金沙灘啤酒城的安保工作，如今已是第五個(gè)年頭，經(jīng)驗(yàn)豐富。為維持啤酒節(jié)期間啤酒城的正常秩序以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，安保隊(duì)伍分為機(jī)動(dòng)備勤組、巡邏組、固定崗協(xié)同工作，分置在八個(gè)區(qū)域，統(tǒng)一由大隊(duì)長(zhǎng)指揮調(diào)配，每個(gè)區(qū)域由兩個(gè)中隊(duì)負(fù)責(zé)維持秩序以及為有需求的旅客提供服務(wù)，每個(gè)中隊(duì)下設(shè)十五個(gè)小隊(duì)，每個(gè)小隊(duì)分為兩組輪值，確保啤酒節(jié)期間24小時(shí)有安保隊(duì)員巡視，保證游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

每天四萬(wàn)步保障游客安全

“衣服每?jī)蓚€(gè)小時(shí)就得濕一次?！薄拔覀兙褪锹每蛡兊氖刈o(hù)者，不能倒下，再苦再累也要堅(jiān)守崗位?！闭劶懊刻斓墓ぷ鳎脖ｊ?duì)員們總是將辛苦和汗水藏在身后，為游客們營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，讓他們帶著最舒適的心情“哈”啤酒、“吃”美食。

對(duì)于每一個(gè)安保隊(duì)員來(lái)說(shuō)每天步行四萬(wàn)步是再常見(jiàn)不過(guò)的事，每天占據(jù)微信運(yùn)動(dòng)主頁(yè)的好友一定是他們?！按蠹掖┑男?，每天都會(huì)有人腳腕、腳掌被磨起泡，夜里脫下鞋用針挑破，用碘伏做個(gè)簡(jiǎn)單處理，休息一夜第二天繼續(xù)工作?！闭f(shuō)到這里，中隊(duì)長(zhǎng)張春宇不由自主望向安保隊(duì)員的鞋子。

啤酒節(jié)期間人流量巨大，每天有突發(fā)情況發(fā)生。作為服務(wù)者的安保隊(duì)員不僅要及時(shí)提供幫助，更要提前預(yù)設(shè)可能發(fā)生的事故并做好應(yīng)急方案，高效解決問(wèn)題。七八月份最為炎熱，游客中暑的現(xiàn)象極其常見(jiàn)，所以安保隊(duì)員隨時(shí)備好藥品和水，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客有中暑征兆，在巡人員便會(huì)第一時(shí)間提供幫助并將其護(hù)送到就近的服務(wù)點(diǎn)。

時(shí)時(shí)關(guān)注默默守護(hù)每位游客

“啤酒節(jié)最可能發(fā)生的就是飲酒致醉的情況，針對(duì)這種現(xiàn)象我們已提前做好了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備措施。”青島利盾保安服務(wù)有限公司大隊(duì)長(zhǎng)徐先成在談及應(yīng)急措施時(shí)說(shuō)。

開(kāi)幕后的某天晚上，巡邏人員發(fā)現(xiàn)有一名疑似醉酒的女性從啤酒大篷向海韻大道方向行走，為避免產(chǎn)生不必要的沖突，巡邏人員向海韻大道在巡人員通報(bào)了這一消息并暗中護(hù)送其安全到達(dá)海韻大道，最后發(fā)現(xiàn)她在一草坪躺下，安保隊(duì)員第一時(shí)間將女子圍起來(lái)，禁止拍照，確保其人身以及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)游客個(gè)人權(quán)益，并詢問(wèn)其是否有親朋好友陪伴，與男朋友一同出行，隨后前往客服中心尋找其男朋友，同時(shí)給其親人撥打電話，最終將女子安全送到家人處。

張春宇帶隊(duì)巡邏路過(guò)中心舞臺(tái)旁邊的音樂(lè)廣場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)七歲的小男孩獨(dú)自在噴泉旁，便上前詢問(wèn)情況，話音剛落，小男孩就哭起來(lái)了，小男孩和自己的父母走失，他抱起小男孩一邊聊一些有意思的話題緩解小男孩的情緒，一邊詢問(wèn)小男孩父親的姓名和電話，但打了七遍電話都未能接通，在第八遍撥打電話的時(shí)候終于接通了電話并將孩子交還到父親的手里。

同樣的孩子走丟的情況在啤酒節(jié)開(kāi)幕第二天也有發(fā)生，安保隊(duì)員當(dāng)天晚上八點(diǎn)半接到通知，有一名小女孩在中心舞臺(tái)附近走失，根據(jù)走失孩子家長(zhǎng)描述的孩子特征，在晚八點(diǎn)四十分左右，安保隊(duì)員丁翔宇在中心舞臺(tái)應(yīng)急通道處找到小女孩，15分鐘后，家長(zhǎng)才趕到現(xiàn)場(chǎng)帶走孩子，同時(shí)安保隊(duì)員也提醒家長(zhǎng)照看好孩子。

愛(ài)上這座“城”服務(wù)感到很幸福

出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，奔赴在一線的他們就是市民和游客的“守護(hù)神”，盡最大的努力幫助旅客解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)啤酒節(jié)安保工作的五年來(lái)，安保隊(duì)員對(duì)這個(gè)地方不僅僅是多了一份熟知，能夠在巡邏時(shí)輕車(chē)熟路，而更多是已經(jīng)培養(yǎng)出了一份真摯的情感。

“我們的立足點(diǎn)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單完成安保任務(wù)，我們更喜歡啤酒狂歡節(jié)日的氛圍?！薄拔覀兌际乔鄭u人，啤酒節(jié)代表青島的形象，我們?yōu)槠【乒?jié)服務(wù)感到幸福，也很開(kāi)心，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，為啤酒節(jié)更完美的進(jìn)行下去助力?！薄袄鄄⒖鞓?lè)著，這么多游客信任我們，我們也因?yàn)槟芊?wù)他們而開(kāi)心。”安保隊(duì)員們樸實(shí)的話語(yǔ)中是對(duì)啤酒節(jié)和游客們“滿滿的愛(ài)”。