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"零距離"現(xiàn)場答疑 市住房公積金中心惠民服務再升級

2019-10-28 18:39 作者:劉姍 來源:青島新聞網(wǎng)
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青島新聞網(wǎng)10月28日訊 (記者 劉姍)青島市住房公積金管理中心于2019年10月27日下午在五四廣場舉辦宣傳服務活動,為廣大市民現(xiàn)場答疑解惑。為了讓青島市民更加深入了解住房公積金惠民利民政策,中心職工化身現(xiàn)場服務“店小二”,現(xiàn)場為群眾答疑解惑,協(xié)助辦理各項業(yè)務。熱心接待群眾,耐心聽取訴求,現(xiàn)場了解市民實際需求和想法,為市民“零距離”服務。

中心圍繞當前繳存職工關注的熱點問題,設置了繳存提取、貸款業(yè)務、執(zhí)法維權和綜合咨詢四類服務專柜,現(xiàn)場解答職工咨詢,主動解讀公積金政策,提供個人賬戶查詢、貸款額度試算、執(zhí)法投訴受理等多樣化的實用服務。為增強活動實效,中心將本次現(xiàn)場宣傳與移動現(xiàn)場辦公相結合,提供身份證明便可當場查詢個人公積金信息、計算申貸額度。

近年來,青島住房公積金擴大制度保障范圍、升級優(yōu)化網(wǎng)辦功能、深化“一次辦好”改革。全面精簡身份證明、減免辦理要件、壓縮辦理時限,讓老百姓“少跑腿、零跑腿”,服務效能實現(xiàn)新提升,始終把市民的便捷辦理與權益保障放在首位。本次活動青島市住房公積金管理中心共發(fā)放各類宣傳材料千余份,為近百名市民解決了實質問題,效果顯著。


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