“愛山東”提供5大類服務行政辦事、便民繳費等實現(xiàn)足不出戶“掌上辦”

青島新聞網(wǎng)10月12日訊 針對群眾反映強烈的移動端政務服務能力不強，“辦一件事下載一個APP”等問題，由省政府牽頭，組織全省各級各部門對分散建設的移動端政務資源進行整合，形成了全新的全省統(tǒng)一政務服務APP，并命名為“愛山東”。

“愛山東”政務服務APP是山東省政務信息系統(tǒng)整合共享工作的重要成果。目前，“愛山東”APP已接入600多項與企業(yè)群眾生活密切相關(guān)的政務服務事項，可以提供信息服務、辦事服務、便民服務、互動服務、個人服務五大類。在我市，大家只需注冊并登錄“愛山東”APP，將地市選項切換至“青島市”，便可享受到我市的政務服務。

據(jù)省政府辦公廳電子政務處二級調(diào)研員謝鵬飛介紹，“愛山東”APP可提供以下5大類服務：1．信息服務。對接各級政府門戶網(wǎng)站，提供最新資訊“隨手看”服務。2．辦事服務。對接各級政務服務平臺，提供政務服務辦事引導、進度查詢等“掌上查”服務。3．便民服務。對接各級應用系統(tǒng)，提供水、電、煤、暖等熱點便民交費“即時辦”服務。4．互動服務。對接各類咨詢服務系統(tǒng)，提供投訴、投票、問卷調(diào)查等“隨時問”服務。5．個人服務。對接省統(tǒng)一身份認證平臺，提供與個人事項相關(guān)的“我的”辦件等“貼身行”服務。

據(jù)悉，“愛山東”APP目前接入的658項服務是面向社會和相關(guān)部門廣泛征集、甄選確定的，主要是與公眾密切相關(guān)的便民服務事項。并且，堅持“以用戶為中心”，突出了面向個人和企業(yè)兩大服務對象，通過數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，實現(xiàn)特色政務服務事項“一次辦好”。例如，在面向個人方面，可提供社保、公積金查詢等服務。另外，全省各市在“愛山東”APP上開設分站點，群眾可在各市分站一站式辦事。并且，還突出掌上服務，按照零跑腿、“一次辦好”要求，推動掌上辦指尖辦，僅公安系統(tǒng)就上線超過20項服務，實現(xiàn)了手機查詢違章、繳納罰款等。